Az alábbiakban a VINOLION használata közben leggyakrabban előforduló kérdéseket és problémákat gyűjtöttük össze.
Amennyiben a listában nem találod a választ vagy a megoldást, írj nekünk a [email protected] e-mail címre!
1. Mit tegyek, ha problémáim vannak a regisztrációval?
Először is ellenőrizd le, hogy helyes e-mail címet vagy közösségi profilt adtál-e meg. Ha ez rendben van, akkor nézd meg, hogy helyesen adtad-e meg a jelszót.
Előfordulhat, hogy az általad választott felhasználónév már foglalt. Erről hibaüzenetet kapsz, ebben az esetben válassz másikat.
Ha ezek után sem sikerül regisztrálnod, írj nekünk az [email protected] e-mail címre.
2. Mit tegyek, ha nem tudok belépni a felhasználói fiókomba?
Ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha Facebookkal, vagy Google Plus-szal regisztráltál, nézd meg, hogy jó fiókot adtál-e meg.
Ha ezek után sem sikerül belépned, írj nekünk az [email protected] e-mail címre.
3. Elfelejtettem a jelszavamat. Mi a teendőm?
Ha elfelejtetted a jelszavadat, írj nekünk az [email protected] e-mail címre, és küldünk egy ideiglenes jelszót. Ezt az adatlapodon tudod megváltoztatni.
4. Soha nem készítettem még kóstolójegyzetet. Hogyan kezdjem?
Lépj be a saját fiókodba és válaszd az „Új értékelés” menüpontot. Ezt követően a kóstolójegyzetre érkezel, ahol nincs más dolgod, mint végighaladni a mezőkön és kitölteni azokat. Ha végeztél, nyomd meg az „Értékelés” gombot, ezzel el is készült az első kóstolójegyzeted.
5. Minden mezőt ki kell töltenem a kóstolójegyzetben?
A kóstolójegyzetben csak a csillaggal jelölt mezők kötelezőek, a többi opcionális. Minél több információt adsz meg a borról, annál részletesebb lesz a jegyzeted. A kóstolójegyzet végén szöveges értékelést is írhatsz.
6. Mit jelent a közösségi boradatbázis?
A közösségi boradatbázist a keresőből éred el. Válaszd ki, hogy borra vagy borászatra szeretnél keresni, majd írd be a keresett kulcsszót. A találatokban vagy a borprofilt vagy a borászat profilját találod meg.
7. Törölhetek-e kóstolójegyzetet?
Saját kóstolójegyzetet nem tudsz törölni. Ha töröltetni szeretnéd az adatbázisodból, akkor írj az Ügyfélszolgálatunknak az [email protected] e-mail címre.
8. Szerkeszthetem-e a kóstolójegyzeteimet?
A VINOLION első fázisában a kóstolójegyzetek nem szerkeszthetők az értékelés elküldése után. Ha valamelyik mezőt hibásan töltötted ki, vagy a szöveges értékelésedet szeretnéd szerkeszteni, bővíteni, akkor írj nekünk az [email protected] e-mail címre és javítjuk a kóstolójegyzetedet.
9. Hány értékelést adhatok le egymás után?
A VINOLION-on leadható kóstolójegyzetek száma nincsen meghatározva, örömmel vesszük, ha minél több jegyzetet készítesz. Azt is tudjuk, hogy egyes borkóstolók akár tíznél is több borból állhatnak, ezért nem korlátozzuk, hogy hány darab kóstolójegyzetet adsz le egymás után.
